Was ein Funnel wirklich ist (und was nicht)

Ein Funnel ist kein Zauberwort und keine Software, die man kauft. Er ist der gebaute Weg von einem fremden Menschen, der eine Anzeige sieht, bis zu einem Termin im Kalender. Jede Station auf diesem Weg ist ein eigenes Stück Arbeit, und genau deshalb funktionieren so wenige.

Die Strecke sieht in der Praxis fast immer ähnlich aus. Eine Anzeige holt die Aufmerksamkeit. Eine Landingpage macht ein einziges Angebot, zum Beispiel einen Guide zum Herunterladen. Wer sich einträgt, bestätigt seine E-Mail-Adresse, bekommt danach eine Mail-Strecke statt eines Newsletters und in jeder Mail eine klare nächste Handlung. Am Ende steht ein Termin, und ab da übernimmt ein CRM mit festen Phasen.

Was oft als Funnel verkauft wird

Eine einzelne Landingpage ist kein Funnel. Ein Newsletter ist kein Funnel. Und Anzeigen, die auf die Startseite einer Website zeigen, sind erst recht keiner. In all diesen Fällen fehlt der Teil, der das Geld verdient, nämlich die Strecke danach. Interessenten tragen sich ein und dann passiert: nichts.

Woran du merkst, dass dir einer fehlt

Es gibt ein einfaches Signal. Leads kommen rein, über Empfehlungen, über die Website, über Messen, und ein paar Wochen später weiß niemand mehr, was aus ihnen geworden ist. Das ist kein Vertriebsproblem und kein Fleißproblem. Es fehlt schlicht das System, das jeden Kontakt weiterträgt, auch wenn gerade alle im Tagesgeschäft stecken.

Der Aufbau einer kompletten Strecke dauert bei uns Wochen, nicht Quartale. Was er nicht ist: ein Template, das man am Nachmittag zusammenklickt. Landingpage, Bestätigungsstrecke, Mails, Terminbuchung und Pipeline müssen zueinander passen und gemessen werden, sonst bleibt es Dekoration.